Quali sintomi dovresti controllare?
La voce si spezza in frammenti, le azioni del gioco vengono ripristinate e la videochiamata si blocca brevemente. Tali sintomi sono compatibili con le perdite, ma non le dimostrano: un computer, un'applicazione e il suo server sovraccarichi danno un comportamento simile.
Una normale richiesta HTTP potrebbe attendere la riconsegna a un livello inferiore. Pertanto, il conteggio dei sondaggi HTTP non riusciti non può essere semplicemente rinominato "percentuale di pacchetti persi". Questo controllo utilizza un canale WebRTC separato senza riconsegnare i messaggi.
Test di perdita dei pacchetti
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Come funziona la riconciliazione
Il browser invia messaggi numerati. Il server memorizza i numeri dei messaggi ricevuti e invia un'eco. Alla fine, il client riceve il log del server tramite HTTP e confronta tre elenchi: inviato, ricevuto dal server, restituito al browser.
Le “perdite in aumento” vengono calcolate in base al numero di messaggi inviati. La “perdita di eco” si basa sul numero di messaggi effettivamente ricevuti dal server. Se dividi entrambi gli indicatori per un valore iniziale, le direzioni sono facili da confondere. Il report memorizza le quantità in modo che il risultato possa essere verificato.
Si tratta di una misurazione basata sull'applicazione tramite un browser. Un messaggio WebRTC e un pacchetto IP non sono unità intercambiabili e anche il carico dell'applicazione può influire sulla consegna. Il servizio non presenta questo risultato come analisi di laboratorio della linea.
Se la connessione non si apre
Il fallimento di WebRTC non significa una perdita del 100%. Possibili restrizioni UDP, policy del browser, VPN, rete aziendale o errore di configurazione del nodo di misurazione. In questo caso, il test mostra un errore di connessione e non una qualità Internet pari a zero.
Aperto Controllo della stabilità HTTP, riprova senza VPN se la tua rete lo consente e prova una connessione diversa. Non disabilitare le protezioni aziendali per motivi di test; passare il risultato all'amministratore.
Cosa fare dopo aver scoperto le perdite
- Ripeti due o tre brevi corse senza modificare le condizioni. Una singola misurazione breve presenta un errore casuale elevato.
- Connettiti tramite cavo e disattiva il Wi-Fi sul computer che stai controllando.
- Controlla un altro dispositivo sulla stessa rete. Se il problema persiste solo con il primo, restringi la ricerca al suo adattatore e ai suoi programmi.
- Confronta una rete tranquilla e un momento di trasmissione attiva. Utile a seconda del carico test di bufferbloat.
- Invia un registro di supporto con ora, condizioni e numero di messaggi.
Lo 0% può essere considerato una garanzia?
No. Zero significa che non ci sono messaggi di test non consegnati nell'intervallo selezionato a un nodo specifico. Guasti meno frequenti, percorsi diversi e dimensioni dei messaggi diverse rimangono inosservabili. Un buon risultato è utile, ma la sua portata deve essere preservata insieme al numero.