Quais sintomas você deve verificar?
A voz se quebra em fragmentos, as ações do jogo são revertidas e a videochamada congela brevemente. Tais sintomas são compatíveis com perdas, mas não os comprovam: um computador, aplicativo e seu servidor sobrecarregados apresentam comportamento semelhante.
Uma solicitação HTTP normal pode aguardar uma nova entrega em um nível inferior. Portanto, a contagem de sondagens HTTP com falha não pode simplesmente ser renomeada como "porcentagem de pacotes perdidos". Esta verificação usa um canal WebRTC separado sem reentregar mensagens.
Teste de perda de pacotes
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Como funciona a reconciliação
O navegador envia mensagens numeradas. O servidor armazena os números de mensagens recebidas e envia um eco. Ao final, o cliente recebe o log do servidor via HTTP e compara três listas: enviada, recebida pelo servidor, devolvida ao navegador.
As “Perdas até” são calculadas com base no número de mensagens enviadas. A “perda de eco” é baseada no número de mensagens que o servidor realmente recebeu. Se você dividir os dois indicadores por um valor inicial, as instruções serão fáceis de confundir. O relatório armazena quantidades para que o resultado possa ser verificado.
Esta é uma medição baseada em aplicativo por meio de um navegador. Uma mensagem WebRTC e um pacote IP não são unidades intercambiáveis, e a carga do aplicativo também pode afetar a entrega. O serviço não apresenta esse resultado como análise laboratorial da linha.
Se a conexão não abrir
A falha do WebRTC não significa perda de 100%. Possíveis restrições UDP, política do navegador, VPN, rede corporativa ou erro de configuração do nó de medição. Nesse caso, o teste mostra um erro de conexão e não qualidade zero da Internet.
Abrir Verificação de estabilidade HTTP, tente novamente sem VPN se sua rede permitir e tente uma conexão diferente. Não desative as proteções corporativas para fazer um teste; passe o resultado para o administrador.
O que fazer depois de descobrir perdas
- Repita duas ou três corridas curtas sem alterar as condições. Uma única medição curta apresenta um grande erro aleatório.
- Conecte-se via cabo e desligue o Wi-Fi no computador que você está verificando.
- Verifique outro dispositivo na mesma rede. Se o problema persistir apenas com o primeiro, restrinja a pesquisa ao seu adaptador e programas.
- Compare uma rede silenciosa e um momento de transmissão ativa. Útil dependendo da carga teste de bufferbloat.
- Envie um registro de suporte com horário, condições e número de mensagens.
0% pode ser considerado uma garantia?
Não. Zero significa que não há mensagens de teste não entregues no intervalo selecionado para um nó específico. Falhas menos frequentes, diferentes rotas e diferentes tamanhos de mensagens permanecem não observáveis. Um bom resultado é útil, mas seu escopo deve ser preservado junto com o número.