Короткий ответЗадержка — время доставки, потеря — отсутствие ожидаемого сообщения. Проверяйте их отдельно и повторяйте измерение по кабелю, сохраняя условия.

Какие симптомы стоит проверить

Голос распадается на фрагменты, действия в игре откатываются, видеозвонок кратко зависает. Такие симптомы совместимы с потерями, но не доказывают их: похожее поведение дают перегруженный компьютер, приложение и его сервер.

Обычный HTTP-запрос может дождаться повторной доставки на нижнем уровне. Поэтому счётчик неудачных HTTP-проб нельзя просто переименовать в «процент потерянных пакетов». В этой проверке используется отдельный канал WebRTC без повторной доставки сообщений.

Тест потери пакетов

Бесплатно

Загружаем проверку…

Как устроена сверка

Браузер отправляет нумерованные сообщения. Сервер сохраняет номера полученных сообщений и отправляет эхо. В конце клиент получает серверный журнал по HTTP и сравнивает три списка: отправлено, принято сервером, вернулось в браузер.

«Потери вверх» считаются от числа отправленных сообщений. «Потери эха» — от числа сообщений, которые сервер действительно получил. Если делить оба показателя на одну исходную величину, направления легко перепутать. Отчёт сохраняет количества, чтобы результат можно было проверить.

Это прикладное измерение через браузер. Сообщение WebRTC и IP-пакет не являются взаимозаменяемыми единицами, а нагрузка на приложение тоже может повлиять на доставку. Сервис не выдаёт этот результат за лабораторный анализ линии.

Если соединение не открылось

Отказ WebRTC не означает 100% потерь. Возможны ограничения UDP, политика браузера, VPN, корпоративная сеть или ошибка настройки измерительного узла. В таком случае тест показывает ошибку соединения, а не нулевое качество интернета.

Откройте HTTP-проверку стабильности, повторите без VPN, если это допустимо в вашей сети, и попробуйте другое подключение. Не отключайте корпоративные средства защиты ради теста; передайте результат администратору.

Что делать после обнаружения потерь

  1. Повторите два-три коротких запуска, не меняя условия. Единичный короткий замер имеет большую случайную погрешность.
  2. Подключитесь по кабелю и отключите Wi-Fi на проверяемом компьютере.
  3. Проверьте другое устройство в той же сети. Если проблема остаётся только на первом, сузьте поиск до его адаптера и программ.
  4. Сравните спокойную сеть и момент активной передачи. При зависимости от загрузки пригодится тест bufferbloat.
  5. Передайте поддержку журнал с временем, условиями и количеством сообщений.

Можно ли считать 0% гарантией

Нет. Ноль означает отсутствие недоставленных тестовых сообщений в выбранном интервале до конкретного узла. Более редкие сбои, другой маршрут и другие размеры сообщений остаются за пределами наблюдения. Хороший результат полезен, но его область действия нужно сохранять вместе с числом.

Источники и методика

Редакция КалькомерыПроверки, объяснения и открытые ограничения метода. О редакции