Primero aclara que esta pasando
Un clic abre el archivo, la selección se pierde y la ventana se expande inesperadamente. Son quejas similares, pero sus motivos son diferentes. Las carpetas se pueden abrir con un clic debido a la configuración del sistema; La transferencia de archivos puede interrumpirse soltando el botón. Para el segundo caso hay un caso aparte. prueba de retención.
En la prueba siguiente, presione el botón izquierdo aproximadamente una vez por segundo y suéltelo por completo cada vez. No intentes hacer clic lo más rápido posible: un doble clic intencionado también parecerá un par rápido.
Test de doble clic del ratón
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Cómo leer el contador de pares rápidos
El servicio compara los intervalos entre clics. El umbral es visible en la configuración y se puede cambiar. Es necesario para buscar eventos sospechosos y no para asignar el estado de "bueno" o "roto" al dispositivo.
Si ha realizado 30 clics únicos conscientes y varios de ellos producen eventos repetidos muy cercanos, guarde el resultado y repita la serie. Si no hay pares rápidos, pero el problema se observa en el Explorador, verifique la configuración para abrir elementos y hacer doble clic en el sistema.
El navegador recibe eventos que ya han sido procesados. No mide el contacto eléctrico del interruptor y no puede determinar si la señal adicional fue creada por el propio microinterruptor, el controlador o el programa de reasignación.
Verifique antes de reemplazar el mouse
- Conecte el mouse a otro puerto USB directamente, sin concentrador. Para un modelo inalámbrico, verifique la carga y la posición del receptor.
- Desactive temporalmente sus propias macros y reasignaciones de botones en el programa del fabricante, guardando el perfil.
- Repite la misma serie lenta. No cambie el umbral entre ejecuciones comparadas.
- Si es posible, pruebe el mouse en otra computadora y un mouse diferente en la primera.
El problema sigue al dispositivo; este es un argumento más fuerte a favor de una causa de hardware que un contador rojo. Si el problema persiste en una computadora con ratones diferentes, primero examine la configuración del software.
Qué conservar para reclamaciones de garantía
Anota el modelo, método de conexión, número de pulsaciones conscientes y número de repeticiones rápidas. Un vídeo corto que muestra el dedo y el contador al mismo tiempo ayuda a mostrar la diferencia entre acción física y eventos. En este caso, la decisión sobre la garantía la toma el vendedor o el centro de servicio, y no la prueba online.
No desmonte el dispositivo solo para confirmar el resultado si está planeando un reclamo de garantía. Si arrastrar es lo que está causando el problema, primero verifique mantener presionado: esto proporcionará una mejor descripción del problema que "hacer doble clic" para detectar cualquier comportamiento extraño.