Innanzitutto chiarire cosa sta succedendo
Un clic apre il file, la selezione viene persa e la finestra si espande inaspettatamente. Si tratta di lamentele simili, ma le loro ragioni sono diverse. Le cartelle possono essere aperte con un clic grazie alle impostazioni di sistema; Il trasferimento del file può essere interrotto rilasciando il pulsante. Per il secondo caso esiste una separata prova di ritenzione.
Nel test riportato di seguito, premi il pulsante sinistro circa una volta al secondo e rilascialo completamente ogni volta. Non provare a fare clic il più velocemente possibile: anche un doppio clic intenzionale sembrerà una coppia veloce.
Test doppio clic del mouse
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Come leggere il contatore delle coppie veloci
Il servizio confronta gli intervalli tra i clic. La soglia è visibile nelle impostazioni e può essere modificata. Serve per ricercare eventi sospetti e non per assegnare lo stato di “buono” o “rotto” al dispositivo.
Se hai eseguito 30 clic singoli consapevoli e molti di essi producono eventi ripetuti molto ravvicinati, salva il risultato e ripeti la serie. Se non sono presenti accoppiamenti rapidi, ma il problema viene osservato in Explorer, controlla le impostazioni per l'apertura degli elementi e fai doppio clic nel sistema.
Il browser riceve eventi che sono già stati elaborati. Non misura il contatto elettrico dell'interruttore e non può determinare se il segnale extra è stato creato dal microinterruttore stesso, dal driver o dal programma di rimappatura.
Controllare prima di sostituire il mouse
- Collega il mouse direttamente a un'altra porta USB, senza hub. Per un modello wireless, controllare la carica e la posizione del ricevitore.
- Disattiva temporaneamente le tue macro e la rimappatura dei pulsanti nel programma del produttore, salvando il profilo.
- Ripeti la stessa serie lenta. Non modificare la soglia tra le esecuzioni confrontate.
- Se possibile, prova il mouse su un altro computer e un mouse diverso sul primo.
Il problema dipende dal dispositivo: questo è un argomento più forte per una causa hardware rispetto a un contatore rosso. Se il problema persiste su un computer con mouse diversi, esamina prima le impostazioni del software.
Cosa conservare per le richieste di garanzia
Annota il modello, il metodo di connessione, il numero di pressioni consapevoli e il numero di ripetizioni rapide. Un breve video che mostra il dito e il contatore allo stesso tempo aiuta a mostrare la differenza tra l'azione fisica e gli eventi. In questo caso, la decisione sulla garanzia viene presa dal venditore o dal centro assistenza e non dal test online.
Non smontare il dispositivo solo per confermare il risultato se stai pianificando una richiesta di garanzia. Se il trascinamento è la causa del problema, controlla prima di tenere premuto: questo fornirà una descrizione migliore del problema rispetto al "doppio clic" per qualsiasi comportamento strano.