왜 속도 테스트가 아무것도 알 수 없습니다.
비디오는 1 초 동안 얼어 붙고 대화 상대가 사라지고 1 분 후에 속도 테스트가 일반적인 결과를 보여줍니다. 여기서 갈등은 없습니다 : 짧은 측정이 조용한 지역에서 끝날 수 있습니다. 그러한 장애를 위해 관찰의 순서가 중요합니다 - 응답이 사라졌을 때 그리고 그 순간에 네트워크에서 무슨 일이 일어나고 있었는지.
시험이 작동하는지 확인하기 위해 1 분이 걸리기 시작합니다. 실패가 드문 경우 15~30분을 선택합니다. 탭을 열고 눈에 띄게 두십시오. 휴대 전화에서 측정 기간 동안 자동 잠금을 끄고 검사 후에 평소 설정으로 돌아가십시오.
인터넷 연결 안정성 테스트
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2 유용한 측정 방법
- 연결 방법, 공간, 시간 및 VPN 사용 가능성에 대한 메모를 작성하십시오. 휴식 클라우드 동기화 및 큰 다운로드.
- Wi-Fi 테스트를 실행하면 일반적으로 문제를 알 수 있습니다. 전화를 걸면 시계에 시간을 표시합니다.
- 보고서를 저장합니다. 불만이 응답되지 않은 시험이나 유연성 스파이크와 일치하는지 확인하십시오.
- 동일한 컴퓨터를 루터에 케이블로 연결하고 하루의 비슷한 시간에 반복하십시오. 케이블 측정에 대해서는 컴퓨터에서 Wi-Fi를 끄어서 경로가 실제로 변경됩니다.
- 케이블이 없으면 라우터 옆에서 반복하십시오. 이것은 덜 엄격한 테스트이지만 거리와 벽의 효과를 고립하는 데 도움이됩니다.
한 번에 한 가지 조건을 변경합니다. 동시에 라우터를 다시 시작하고, 밴드를 변경하고, VPN을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있지만, 정확히 무엇이 도움이되었는지 설명하지 않을 것입니다.
결과는 무엇을 의미합니까?
| 측정 시간 | 다음은 무엇을 확인해야 하는가 |
|---|---|
| Wi-Fi는 뒤쪽 방에서만 실패합니다. | Router 위치, 간섭, 다른 범위 |
| 케이블 및 Wi-Fi 실패 동시에 | 라우터, 전원 공급, 공급자와의 연결 |
| 단 하나의 노트북만이 문제를 겪고 있다. | 어댑터 드라이버, VPN, 전원 절약 |
| 테스트는 조용하지만 한 서비스가 냉동됩니다. | 서비스, 응용 프로그램, 서버로 가는 경로 |
빨간색 표지판은 시간 내에 성공적인 HTTP 응답이 없었다는 것을 의미합니다. 그것은 범인을 식별하거나 모든 IP 패키지 손실을 측정하지 않습니다. 분리 손실 테스트 또 다른 문제를 해결한다. 숨겨진 탭 휴식 또는 컴퓨터 잠은 관찰 중단에 포함되지 않습니다.
지원에 무엇을 보낼 것인가
날짜, 시간 및 시간 영역, 연결 방법, 문제의 기간 및 저장된 로그를 제출합니다. 실패가 케이블과 다른 장치 사이에서 발생하는지 여부를 지정합니다. "인터넷이 나쁘다"는 대신, 더 유용한 설명은 다음과 같습니다 : "20:14에 전화의 소리가 사라졌습니다; 같은 순간에 잡지에서 응답이없는 시험이있다; 다시 케이블에 일어났습니다."
공급자가 추가 명령을 요청하는 경우, 스캔을 실행하는 주소를 지정합니다. 우리의 노드는 하나의 관찰 지점이며 전체 공급자 네트워크가 아닙니다. 홈 주소, 계약 번호 또는 개인 IP 세부 사항을 공개 코멘트에 게시하지 마십시오.
만약 모든 것이 반 시간 안에 괜찮다면
비교를위한 기초로 조용한 측정을 저장하고 일반적인 실패 시간에 반복합니다. 제한된 관찰에서 이벤트의 부재는 장애의 부재를 증명하지 않습니다. 다운로드하는 동안 지연이 증가하면, 이동 부하 테스트.