Tại sao một thử nghiệm tốc độ có thể không nhận thấy bất cứ điều gì
Video đóng băng trong một giây, đối thoại biến mất, và một bài kiểm tra tốc độ sau một phút cho thấy kết quả thông thường. Không có mâu thuẫn ở đây: một đo lường ngắn có thể đã kết thúc trong một khu vực yên tĩnh. Đối với một sai lầm như vậy, chuỗi các quan sát là quan trọng - khi phản ứng biến mất và những gì đang xảy ra trong mạng vào thời điểm đó.
Bắt đầu bằng cách mất một phút để đảm bảo rằng bài kiểm tra hoạt động. Nếu thất bại xảy ra hiếm khi, chọn 15-30 phút. Để tab mở và hiển thị. Trên điện thoại của bạn, tắt khóa tự động cho thời gian đo, và sau khi kiểm tra, trở lại thiết lập thông thường.
Kiểm tra độ ổn định mạng
Miễn phíĐặt hàng check...
Làm thế nào để thực hiện hai phương pháp đo lường hữu ích
- Lưu ý về phương pháp kết nối, không gian, thời gian và khả năng VPN của bạn. Tạm dừng đồng bộ đám mây và tải xuống lớn.
- Thực hiện kiểm tra Wi-Fi nơi bạn thường nhận thấy vấn đề. Nếu cuộc gọi bị treo, hãy đánh dấu thời gian trên đồng hồ.
- Tiết kiệm báo cáo Kiểm tra xem khiếu nại có trùng với các thử nghiệm không được trả lời hoặc các dấu hiệu latency.
- Kết nối cùng một máy tính với một cáp đến router của bạn và lặp lại tại một thời điểm tương tự của ngày. Đối với các đo cáp, tắt Wi-Fi trên máy tính của bạn để con đường thực sự thay đổi.
- Nếu không có cáp, lặp lại bên cạnh router. Đây là một thử nghiệm ít nghiêm ngặt hơn, nhưng nó giúp cô lập các hiệu ứng của khoảng cách và tường.
Thay đổi một điều kiện cùng một lúc. Đồng thời khởi động lại router, thay đổi băng thông và vô hiệu hóa VPN có thể giải quyết vấn đề, nhưng sẽ không giải thích chính xác những gì đã giúp đỡ.
Kết quả có nghĩa là gì?
| Thời gian theo dõi | Điều gì để kiểm tra tiếp theo |
|---|---|
| Wi-Fi chỉ thất bại trong phòng sau | Vị trí của router, sự can thiệp, phạm vi khác nhau |
| Cable và Wi-Fi thất bại cùng một lúc | Router, nguồn cung điện, kết nối với nhà cung cấp |
| Chỉ có một máy tính xách tay mới có vấn đề | Adapter Driver, VPN, Tiết kiệm năng lượng |
| Thử nghiệm là bình tĩnh, nhưng một dịch vụ đóng băng | Đường đến dịch vụ, ứng dụng, máy chủ của nó |
Một dấu hiệu đỏ có nghĩa là không có phản ứng HTTP thành công trong thời gian. Nó không xác định tội phạm hoặc đo mỗi tổn thất gói IP. tách biệt Kiểm tra mất Giải quyết một vấn đề khác. Khoảng trễ tab ẩn hoặc giấc ngủ máy tính không được bao gồm trong sự gián đoạn được quan sát.
Gửi gì để hỗ trợ
Gửi ngày, thời gian và khu vực thời gian, phương pháp kết nối, thời gian của vấn đề và hồ sơ được lưu. Chỉ định liệu sự thất bại xảy ra trên cáp và trên thiết bị khác. Thay vì “Internet là xấu”, một mô tả hữu ích hơn là: “Vào lúc 20:14 âm thanh trong cuộc gọi biến mất; trong tạp chí vào cùng một phút có thử nghiệm mà không có câu trả lời; nó xảy ra một lần nữa trên cáp.”
Nếu nhà cung cấp yêu cầu thêm lệnh, hãy chỉ định địa chỉ nào để chạy quét. Các nút của chúng tôi là một điểm quan sát, chứ không phải toàn bộ mạng lưới nhà cung cấp. Đừng đăng địa chỉ nhà đầy đủ, số hợp đồng hoặc thông tin IP cá nhân của bạn trong một bình luận mở.
Nếu mọi thứ ổn trong nửa giờ
Giữ đo lường yên tĩnh như là cơ sở để so sánh và lặp lại trong thời gian thất bại thông thường. Sự vắng mặt của một sự kiện trong quan sát giới hạn không chứng minh sự vắng mặt của một rối loạn chức năng. Nếu sự chậm trễ tăng trong quá trình tải xuống, hãy tải test.